In einem von Stille geprägten Leben kann unsere Arbeit alles verändern. Als ein weltweit führender Anbieter von innovativen Lösungen rund um das Thema Hören stellen wir nicht einfach nur Produkte her. Wir bei Sonova helfen Menschen, in den Genuss des Hörens zu kommen. Um ein Leben ohne Einschränkungen zu ermöglichen, entwickeln, produzieren und vermarkten wir Lösungen, welche technologische Grenzen überwinden und die Zukunft unserer Branche neu definieren. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Sonova werden dabei Teil eines großen Ganzen – sie verändern Leben.
Im Rahmen einer Nachfolge suchen wir schnellstmöglich für unser Team Technischer Support in Fellbach bei Stuttgart in Vollzeit eine Persönlichkeit wie Dich als
Deine maßgeblichen Aufgaben sind:
Beratung und Unterstützung unserer Kunden im Bereich Audiologie, Produktinformationen, Reklamationsbearbeitung, Anpassungsberatung und Mängeldiagnose
Telefonsupport inklusive Aufnahme und Weiterleitung von marktspezifischen Gegebenheiten und Wünschen
Umsetzung und Koordination aktueller Projekttätigkeiten unter Anleitung der Abteilungsleitung
Kompetente Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen
Erstellen von Tickets, Reports und Tagesstatistiken
Mitwirkung an Sonderprojekten/-Aufgaben sowie Durchführung von Produktschulungen für Mitarbeiter
Du passt am besten zu uns, wenn Du folgendes mitbringst:
mit positiver Ausstrahlung am Telefon über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verfügst
kommunikationsstark ein souveränes und dienstleistungsorientiertes Auftreten in jeder Gesprächssituation zeigst
über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst
eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Hörakustiker/in hast und erste Erfahrungen in einem Service-Center vorweisen kannst
sicher im Umgang mit MS-Office bist und idealerweise SAP-Erfahrung vorweisen kannst
Unser Angebot für Dein Engagement:
Attraktives Arbeitsumfeld in einem modernen Gebäude mit Sonnenterrasse, Kantine, Tischkicker und Mitarbeiterveranstaltungen
Gesundheitsförderung Body & Mind mit mobiler Massage, Yogakurs und JobRad
Flexible Arbeitsmodelle mit mobilem Arbeiten
Leistungsgerechte Bezahlung mit einem attraktiven Bonusmodell, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Arbeitsvertrag
Vielseitige Weiterbildungsangebote zur Weiterentwicklung und sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten
Zukunftssicherer Job in der Medizinbranche, mit dem du hilfst die Lebensqualität von Millionen von Menschen mit Hörverlust zu verbessern
Möchtest Du in einem Unternehmen arbeiten, dem Vielfalt und Chancengleichheit seiner Mitarbeiter wichtig sind? Dann möchten wir Dich kennenlernen. Bei Fragen sind Sandra Bürkle oder Nicole Welcer gerne telefonisch für Dich da. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerberportal inklusive Deines nächstmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
Bei gleicher Qualifikation berücksichtigen wir schwerbehinderte Bewerber und diesen gleichgestellte Menschen bevorzugt.
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Experte audiologischer und technischer Support (m/w/d)
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Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Arbeitsort |
Max-Eyth-Straße 20,
70736
Fellbach-Oeffingen
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