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<p>„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.</p><p>Suchst Du einen dualen Studienplatz mit Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen? Dann gestalte mit uns die Logistik von morgen!</p><br>Ihre Aufgaben<br><ul><li><p>Sie steuern den reibungslosen Arbeitsablauf hinsichtlich der Anforderungen im Tagesgeschäft des Customer Service.&nbsp;</p></li><li><p>Sie unterstützen in der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement sowie in der Reklamationsbearbeitung.</p></li><li><p>Sie sind darüber hinaus verantwortlich für den Management Review und das Erreichen der vereinbarten Ziele.</p></li><li><p>Sie decken Abweichungen auf, dokumentieren diese und entwickeln Strategien der Verbesserung.</p></li><li><p>Sie nehmen Führungsaufgaben innerhalb der Gruppe wahr und fördern die Weiterentwicklung dieser in persönlicher und fachlicher Hinsicht.&nbsp;</p></li><li><p>Sie gestalten und überwachen die Gruppen- und Einsatzplanung sowie auch die Arbeitszeiten- und Urlaubsplanung.</p></li><li><p>Sie unterstützen die Ausbildungsarbeit in der Niederlassung.</p></li></ul><br>Ihre Qualifikationen<br><ul><li><p>Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein Studium bzw. eine Weiter- oder Fortbildungen im speditionellen Bereich mit.</p></li><li><p>Sie verfügen über eine einschlägige Berufs- und Führungserfahrung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung.</p></li><li><p>Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie sehr gute Kenntnisse in Englisch in Wort und Schrift (min. Level B1).</p></li><li><p>Es zeichnet Sie eine ausgeprägte Gesprächs- und Kommunikationskompetenz, eine verbindliche, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus.&nbsp;</p></li><li><p>Eine ausgeprägte Sozialkompetenz in Verbindung mit einer hohen Dienstleistungsmentalität und eine teamorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.</p></li></ul><br>Unser Angebot<br><ul><li><p>Sie erhalten einen sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche.</p></li><li><p>Sie arbeiten in einem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien, einer offenen Arbeits- und Kommunikationskultur sowie gelebten Werten.</p></li><li><p>Wir bieten Ihnen zusätzliche betriebliche Leistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, eine Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge und vieles mehr.&nbsp;</p></li><li><p>Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike</p></li></ul><br>Interesse geweckt?<br><p><strong>Sie interessieren sich für die ausgeschriebene Stelle oder kennen in Ihrem Bekanntenkreis einen geeigneten Bewerbenden? Dann wenden Sie sich bitte an die Personalabteilung oder bewerben Sie sich direkt online vorzugsweise mit einer .pdf Datei an <a href="mailto:career.stavenhagen@dachser.com" target="_blank">career.stavenhagen@dachser.com</a>. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.</strong></p><br><br>Ansprechpartner für Bewerbung:<br>Frau  Claudia Rohnke<br>Human Resources<br>Recruiter<br>Thomas-Dachser-Allee 2 12529 Berlin <br><a href="mailto:claudia.rohnke@dachser.com" target="_blank">claudia.rohnke@dachser.com</a><br>030750121307<br>

DACHSER SE Berlin

Teamleitung (m/w/d) Customer Service

<h2>Über uns</h2><p>OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG ist der Premiumanbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Services für den deutschen Mittelstand. Seit fast 30 Jahren ist es das Ziel von OEDIV, Kunden mit großer technischer Expertise und hoher Flexibilität in allen IT-Themen zu unterstützen und zu beraten. Der Schwerpunkt liegt dabei vor allem auf Microsoft und SAP Technologien. Als Unternehmen der Oetker-Gruppe, die mit mehr als 29.000 Mitarbeitern und rund 6,9 Milliarden Euro Umsatz weltweit zu den großen europäischen Familienunternehmen gehört, steht OEDIV für verlässliche Werte: Langfristige Partnerschaft mit den Kunden, eine hohe Produkt- und Servicequalität sowie die Zusammenarbeit mit Menschen auf Augenhöhe.</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Du repräsentierst den Bereich SAP RISE gegenüber Kunden und pflegst Kundenbeziehungen zu zentralen Kundenkontakten
Du bist zentraler Ansprechpartner für deinen eigenen Kundenstamm und deren Anfragen
Du führst tägliche Kundenkommunikation und trackst die aktuellen Kundenaktivitäten im CRM-Tool
Du bist verantwortlich für die Erstellung von Angeboten, Leistungsscheinen sowie weitere vertragliche Anpassungen
Du bereitest Dokumente, Analysen und Auswertungen vor und nach</p><h2>Ihr Profil</h2><p>Du verfügst über ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Du hast gute und belastbare Erfahrungen im Vertrieb von IT-Dienstleistungen
Idealerweise verfügst Du über praktische Erfahrungen im Bereich SAP-Technologien und Cloud-Migrationen
Du besitzt souveräne Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und arbeitest eigenverantwortlich sowie zielorientiert
Eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, proaktives Handeln und die Fähigkeit neue Geschäftspotenziale zu erschließen, zeichnen Dich aus</p><h2>Unsere Benefits</h2><p>Eine gelebte Du-Kultur und ein unternehmensweites Wir-Gefühl
Regelmäßige After-Work Events und Betriebsfeste
Individuelles Onboarding für neue Mitarbeitende mit übergreifenden Welcome-Veranstaltungen und einer Rechenzentrumsführung
Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie externer Englisch- und Deutschunterricht
JobRad und Fahrradstellplätze, ein subventioniertes Deutschland- und regionales JobTicket sowie eine sehr gute Anbindung an die Autobahn mit kostenlosem Parkhaus
Corporate Benefits und Vergünstigungen im Dr. Oetker Shop
Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen (bspw. Mental Health First Aid Programm) und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung in einer hochmodernen Arbeitsumgebung sowie klimatisierten Büros
Barrierefreie Arbeitsumgebung in Bielefeld (Behindertentoilette, breite Gänge und Türen, Behindertenparklätze, ebenerdiges Gebäude, Fahrstühle)
Rundumversorgung für das leibliche Wohl: Kostenlose Kaffeespezialitäten, gekühltes Wasser und frisches Obst sowie ein eigenes Restaurant inklusive Frühstücksangebot am Hauptstandort Bielefeld
Für unsere weiteren Standorte den »Sodexo Restaurant Pass« mit einem flächendeckenden Partnernetzwerk
Ein attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher und tariflicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Eine unbefristete Anstellung mit einer tariflichen 37h-Woche
30 Urlaubstage, tarifliche Sonderurlaubstage sowie zusätzlichen Urlaub am 24.12. und 31.12.
12 Tage im Monat mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkonto und verschiedenen Teilzeitmodellen</p><h2>Kontakt</h2><p>OEDIV KG
Selina Patzke
Www.oediv.de/karriere</p><br><br><strong>OEDIV</strong>

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OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG ist der Premiumanbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Services für den deutschen Mittelstand. Seit fast 30 Jahren ist es das Ziel von OEDIV, Kunden mit großer technischer Expertise und hoher Flexibilität in allen IT-Themen zu unterstützen und zu beraten. Der Schwerpunkt liegt dabei vor allem auf Microsoft und SAP Technologien. Als Unternehmen der Oetker-Gruppe, die mit mehr als 29.000 Mitarbeitern und rund 6,9 Milliarden Euro Umsatz weltweit zu den großen europäischen Familienunternehmen gehört, steht OEDIV für verlässliche Werte: Langfristige Partnerschaft mit den Kunden, eine hohe Produkt- und Servicequalität sowie die Zusammenarbeit mit Menschen auf Augenhöhe.<h2>Profil</h2><ul> <li> Du verfügst über ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung </li> <li> Du hast gute und belastbare Erfahrungen im Vertrieb von IT-Dienstleistungen </li> <li> Idealerweise verfügst Du über praktische Erfahrungen im Bereich SAP-Technologien und Cloud-Migrationen </li> <li> Du besitzt souveräne Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und arbeitest eigenverantwortlich sowie zielorientiert </li> <li> Eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, proaktives Handeln und die Fähigkeit neue Geschäftspotenziale zu erschließen, zeichnen Dich aus </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Du repräsentierst den Bereich SAP RISE gegenüber Kunden und pflegst Kundenbeziehungen zu zentralen Kundenkontakten </li> <li> Du bist zentraler Ansprechpartner für deinen eigenen Kundenstamm und deren Anfragen </li> <li> Du führst tägliche Kundenkommunikation und trackst die aktuellen Kundenaktivitäten im CRM-Tool </li> <li> Du bist verantwortlich für die Erstellung von Angeboten, Leistungsscheinen sowie weitere vertragliche Anpassungen </li> <li> Du bereitest Dokumente, Analysen und Auswertungen vor und nach </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Eine gelebte Du-Kultur und ein unternehmensweites Wir-Gefühl </li> <li> Regelmäßige After-Work Events und Betriebsfeste </li> <li> Individuelles Onboarding für neue Mitarbeitende mit übergreifenden Welcome-Veranstaltungen und einer Rechenzentrumsführung </li> <li> Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie externer Englisch- und Deutschunterricht </li> <li> JobRad und Fahrradstellplätze, ein subventioniertes Deutschland- und regionales JobTicket sowie eine sehr gute Anbindung an die Autobahn mit kostenlosem Parkhaus </li> <li> Corporate Benefits und Vergünstigungen im Dr. Oetker Shop </li> <li> Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen (bspw. Mental Health First Aid Programm) und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung in einer hochmodernen Arbeitsumgebung sowie klimatisierten Büros </li> <li> Barrierefreie Arbeitsumgebung in Bielefeld (Behindertentoilette, breite Gänge und Türen, Behindertenparklätze, ebenerdiges Gebäude, Fahrstühle) </li> <li> Rundumversorgung für das leibliche Wohl: Kostenlose Kaffeespezialitäten, gekühltes Wasser und frisches Obst sowie ein eigenes Restaurant inklusive Frühstücksangebot am Hauptstandort Bielefeld </li> <li> Für unsere weiteren Standorte den »Sodexo Restaurant Pass« mit einem flächendeckenden Partnernetzwerk </li> <li> Ein attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher und tariflicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld </li> <li> Eine unbefristete Anstellung mit einer tariflichen 37h-Woche </li> <li> 30 Urlaubstage, tarifliche Sonderurlaubstage sowie zusätzlichen Urlaub am 24.12. und 31.12. </li> <li> 12 Tage im Monat mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkonto und verschiedenen Teilzeitmodellen </li> </ul><br><br><br>OEDIV KG
Selina Patzke
Www.oediv.de/karriere<br><br>OEDIV

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OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG ist der Premiumanbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Services für den deutschen Mittelstand. Seit fast 30 Jahren ist es das Ziel von OEDIV, Kunden mit großer technischer Expertise und hoher Flexibilität in allen IT-Themen zu unterstützen und zu beraten. Der Schwerpunkt liegt dabei vor allem auf Microsoft und SAP Technologien. Als Unternehmen der Oetker-Gruppe, die mit mehr als 29.000 Mitarbeitern und rund 6,9 Milliarden Euro Umsatz weltweit zu den großen europäischen Familienunternehmen gehört, steht OEDIV für verlässliche Werte: Langfristige Partnerschaft mit den Kunden, eine hohe Produkt- und Servicequalität sowie die Zusammenarbeit mit Menschen auf Augenhöhe.<h2>Profil</h2><ul> <li> Du verfügst über ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung </li> <li> Du hast gute und belastbare Erfahrungen im Vertrieb von IT-Dienstleistungen </li> <li> Idealerweise verfügst Du über praktische Erfahrungen im Bereich SAP-Technologien und Cloud-Migrationen </li> <li> Du besitzt souveräne Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und arbeitest eigenverantwortlich sowie zielorientiert </li> <li> Eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, proaktives Handeln und die Fähigkeit neue Geschäftspotenziale zu erschließen, zeichnen Dich aus </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Du repräsentierst den Bereich SAP RISE gegenüber Kunden und pflegst Kundenbeziehungen zu zentralen Kundenkontakten </li> <li> Du bist zentraler Ansprechpartner für deinen eigenen Kundenstamm und deren Anfragen </li> <li> Du führst tägliche Kundenkommunikation und trackst die aktuellen Kundenaktivitäten im CRM-Tool </li> <li> Du bist verantwortlich für die Erstellung von Angeboten, Leistungsscheinen sowie weitere vertragliche Anpassungen </li> <li> Du bereitest Dokumente, Analysen und Auswertungen vor und nach </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Eine gelebte Du-Kultur und ein unternehmensweites Wir-Gefühl </li> <li> Regelmäßige After-Work Events und Betriebsfeste </li> <li> Individuelles Onboarding für neue Mitarbeitende mit übergreifenden Welcome-Veranstaltungen und einer Rechenzentrumsführung </li> <li> Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie externer Englisch- und Deutschunterricht </li> <li> JobRad und Fahrradstellplätze, ein subventioniertes Deutschland- und regionales JobTicket sowie eine sehr gute Anbindung an die Autobahn mit kostenlosem Parkhaus </li> <li> Corporate Benefits und Vergünstigungen im Dr. Oetker Shop </li> <li> Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen (bspw. Mental Health First Aid Programm) und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung in einer hochmodernen Arbeitsumgebung sowie klimatisierten Büros </li> <li> Barrierefreie Arbeitsumgebung in Bielefeld (Behindertentoilette, breite Gänge und Türen, Behindertenparklätze, ebenerdiges Gebäude, Fahrstühle) </li> <li> Rundumversorgung für das leibliche Wohl: Kostenlose Kaffeespezialitäten, gekühltes Wasser und frisches Obst sowie ein eigenes Restaurant inklusive Frühstücksangebot am Hauptstandort Bielefeld </li> <li> Für unsere weiteren Standorte den »Sodexo Restaurant Pass« mit einem flächendeckenden Partnernetzwerk </li> <li> Ein attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher und tariflicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld </li> <li> Eine unbefristete Anstellung mit einer tariflichen 37h-Woche </li> <li> 30 Urlaubstage, tarifliche Sonderurlaubstage sowie zusätzlichen Urlaub am 24.12. und 31.12. </li> <li> 12 Tage im Monat mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkonto und verschiedenen Teilzeitmodellen </li> </ul><br><br>OEDIV

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