Service Operation Manager (m/w/d) in Winnenden

Stellenbeschreibung

Seit über 50 Jahren bestimmt sortimat die Technologie-Entwicklung mit. Mit unseren Geschäftsbereichen Assembly & Feeder Technology sowie Handling Systems sind wir führender Hersteller von Montageanlagen für die Medizintechnik, Pharma- und Kosmetikindustrie. Als Teil der ATS Gruppe mit weltweit mehr als 3.700 Mitarbeitern/innen an 26 internationalen Produktionsstandorten wachsen wir seit Jahren kontinuierlich und sind wirtschaftlich sehr erfolgreich. Starten Sie bei uns, werden Sie Teil des Teams und entwickeln Sie sich gemeinsam mit uns weiter. An unserem Standort Winnenden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

 

Service Operation Manager (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben umfassen folgende Schwerpunkte:

  • Führen des Service Operations Teams in Partnerschaft mit anderen ATS-Ressourcen
  • Verantwortung für das Back-End im Bereich Service, in-line mit unserer Life Cycle Support-Strategie
  • Verantwortung für die Umsatzprognosen und deren Ausführung
  • Verantworten der Ausrichtung und Einhaltung standardisierter Aftermarket-Prozesse
  • Sicherstellung, dass das Team die CRM-, ERP- und andere verfügbare Tools optimal nutzt um den Geschäftsbereich zu maximieren
  • Entwicklung des Einsatzes von Leistungsmanagement-Tools und Praktiken zur Talentweiterentwicklung
  • Entwicklung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Korrekturmaßnahmen im Einklang mit der globalen Service Strategie
  • Gewährleistung der Verwendung und des Verständnisses der Service-KPIs im wöchentlichen Reporting
  • Mitwirkung bei der Betreuung unserer Kunden und Durchführung von Kundenmeetings
  • Gewährleistung der Interaktion mit anderen Standorten, um die pünktliche Projektdurchführung bis zum SAT zu gewährleisten
  • Steuerung der Projekte nach Time und Budget inkl. der Kundenerwartung bis zum Abschluss der Kundenrechnung
  • Dokumentation von Kundenfeedback für die KVP`s
  • "Lessons Learned" mit der Montage- und Entwicklungsabteilung durchführen
  • Mitwirkung bei der Betreuung von Key Account Kunden

  

 

 

Idealerweise verfügen Sie über folgende Qualifikationen: 

  • B.S./M.S./Dipl.Ing. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder Maschinenbautechniker oder eine vergl. Qualifikation
  • Umfassende Erfahrung im Bereich Field Service und/oder Projektmanagement im Maschinenbau
  • Sie bringen Erfahrung im Multi Projekt Management mit und verfügen über Kenntnisse im Lean Management
  • Sie haben verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sie sind belastbar, arbeiten ruhig unter Druck, sind selbstbewusst, detailorientiert, konsequent und prozessorientiert

 

 

 

Haben Sie Interesse Teil eines wirtschaftlich erfolgreichen, zukunftsorientierten und internationalen Unternehmens zu werden? Wir bieten Ihnen hervorragende berufliche Perspektiven, vielfältige und herausfordernde Aufgaben, eine leistungsorientierte Vergütung in einer teamorientierten Unternehmenskultur sowie weitere attraktive Rahmenbedingungen. Auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben) unter Angabe Ihres Gehaltswunsches sowie frühestmöglichen Eintrittstermins freuen wir uns. Für Ihre Fragen steht Ihnen unsere Abteilung Human Resources unter der Nummer 07195-702-140 gerne zur Verfügung.

 

sortimat Assembly & Feeder Technology

Niederlassung der ATS Automation Tooling Systems GmbH

Birkenstraße 1-7, D-71364 Winnenden

Fon +49(0)7195-702-0

www.sortimat.de

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Fertigungstechnik, Verfahrenstechnik
Arbeitsort Birkenstraße 1-7, 71364 Winnenden

Arbeitgeber

sortimat Assembly & Feeder Technology, Niederlassung der ATS Automation Tooling Systems GmbH

Kontakt für Bewerbung

Human Resources
Birkenstraße 1-7, 71364 Winnenden Telefon: 07195 / 702 - 140

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
sortimat Assembly & Feeder Technology, Niederlassung der ATS Automation Tooling Systems GmbH
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