Customer Service Specialist (m/w/d)

Schorndorf
veröffentlicht

Wir suchen Sie für unsere Business Unit SOT (Soft Oral Technologies) an unserem Standort in Schorndorf als:


Customer Service Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Selbständige Bearbeitung der Kundenbestellungen sowie Überprüfen der Bestellung auf Übereinstimmung mit Angebot bzw. gültiger Preisliste
  • Erfassung der Aufträge in IT-Systemen, Initierung von internen Changes und Stücklistenänderungen
  • Lieferterminüberwachung und interne Nachverfolgung von Lieferterminen mit dem Ziel der pünktlichen Auslieferung
  • proaktive Kommunikation von Lieferterminen und Problemen an den Kunden, Beschaffung von Dokumenten und Koordination des Versandes
  • Überwachung und Überprüfung der Einhaltung von abgeschlossenen Kundenverträgen (Preis, Menge, Laufzeit, etc.) in Zusammenarbeit mit dem Business Development und Commercial Operations
  • Selbständige Kundenbetreuung in deutscher und englischer Sprache
  • Kontakthaltung mit den Kunden per Email, Telefon und Telefonkonferenzen sowie Teilnahme an Kundenbesuchsterminen.
  • Bearbeitung des internen Schriftverkehrs
  • Koordination der internen und externen Kommunikation zwischen Fachabteilungen und Kunden
  • Terminkoordination der Beistellungen von Kundenmaterial sowie Schnittstelle zur Produktionsplanung für die rechtzeitige Anlieferung des Kundenmaterials
  • Einholen des Forecasts der zugeordneten Kunden sowie Bewertung des Forecasts anhand der kundenspezifischen Preislisten
  • Überwachung von kundenspezifischen Materialbeständen
  • Erstellung von Inventurberichten
  • Koordination von Material-Vernichtungen bei obsoleten Materialien
  • Erstellen von Rechnungen sowie Sicherstellung der Rechnungsstellung an den Kunden in Bezug auf alle in Anspruch genommenen kommerziellen Dienstleistungen
  • Koordination der Klärung von Kundenproblemen mit den Fachabteilungen
  • Mitarbeit an NPI- und internen Prozessverbesserungsprojekten


Ihr Profil:

  • abgeschlossene 3 jährige kaufm. Ausbildung
  • mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice eines produzierenden Unternehmens
  • Pharmazeutische Vorkenntnisse sowie technisches Verständnis wünschenswert, Organisationstalent
  • Selbständige, sorgfältige und genaue Arbeitsweise, Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office, Kenntnisse in einem ERP-Warenwirtschaftssystem wünschenswert (SAP, JDE)


Catalent bietet  Möglichkeiten, Ihre Karriere voranzutreiben! Werden Sie Teil des globalen Marktführers in der Entwicklung von Darreichungsformen von Medikamenten und helfen Sie uns, Patienten auf der ganzen Welt über 7.000 lebensrettende und lebensverbessernde Produkte anzubieten. Catalent ist ein spannendes und wachsendes internationales Unternehmen, dessen Mitarbeiter direkt mit Pharma-, Biopharma- und Consumer-Health-Unternehmen jeder Größe zusammenarbeiten, um neue Medikamente von der frühen Entwicklung über klinische Studien bis hin zur Marktreife zuentwickeln. Catalent produziert mehr als 70 Milliarden Dosen pro Jahr und jede davon wird von jemandem verwendet, der auf uns zählt. Machen Sie mit uns den Unterschied.

   

Hinweis für Vertreter von Agenturen und Personalberatungen Catalent Pharma Solutions (Catalent) akzeptiert keine unaufgefordert eingesandten Lebensläufe von Agenturen und/oder Personalberatungen für diese Stellenausschreibung. Lebensläufe, die einem Catalent-Mitarbeiter von einer Drittagentur und/oder einer Personalberatung ohne gültige schriftliche und unterzeichnete Beauftragung vorgelegt werden, gehen in das alleinige Eigentum von Catalent über. Es wird keine Gebühr gezahlt, wenn ein Kandidat für diese Position aufgrund einer unaufgeforderten Empfehlung einer Agentur oder einer Suchfirma eingestellt wird. Vielen Dank.

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Vertriebsinnendienst
Arbeitsort Steinbeißsstraße 1-2, 73614 Schorndorf

Arbeitgeber

Catalent Pharma Solutions Schorndorf

Kontakt für Bewerbung

Herr Heiko Pillhofer

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Benefits
Catalent Pharma Solutions Schorndorf