Starten Sie mit uns durch!
Wir suchen für unseren Standort Backnang/Sulzbach ab sofort:
- Teamleiter (m/w) in der Kundenbetreuung
Ihre Aufgaben:
- Fachliche Verantwortung für das Team im telefonischen Kundenservice sowie zu Kundenanfragen, die über weitere Kanäle eingehen
- Steuerung des Tagesgeschäfts und Sicherstellung des reibungslosen Prozessablaufes
- Entwicklung und Durchführung von Trainings für Teammitglieder in Zusammenarbeit mit entsprechenden Experten
- Enge Zusammenarbeit mit den Niederlassungen
- Erstellung von Statistiken
- Überwachung der Termine
- Sicherstellung der Adressqualität
Ihre Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen, sozialwissenschaftlichen oder einem anderen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Automobilverkauf
- Fachliche Führungserfahrung im Dienstleistungssektor wird vorausgesetzt
- Hohe Serviceorientierung sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Systematische und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Engagement
- Erfahrung in Kundengesprächen
- Controller/in Serviceabwicklung
Ihre Aufgaben:
- Überprüfung der Auftragsabwicklung
- Fakturierte Zeiten
- Stempelzeiten
- Prüfung der Gewährleitungsabrechnungen
ihre Qualifikation:
- Ausbildung als KfZ-Meister oder Servicetechniker
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Aufgeschlossen für EDV-Themen
- Durchsetzungsvermögen
- Teamfähig
Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsplatz mit Perspektiven:
- Es erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben beim Marktführer der Region.
- An Ihrem sicheren Arbeitsplatz erwartet Sie ein angenehmes, kollegiales Umfeld.
- Wir honorieren Sie und Ihren Einsatz mit einer leistungsgerechten Bezahlung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung an:
Frau Janina Schmidt
Per E-Mail: Janina.Schmidt@mulfinger.de
Autohaus Walter Mulfinger GmbH I Stuttgarter Str.141 I 71522 Backnang
Arbeitgeber
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Hinweis: Bei dieser Anzeige handelt es sich um eine Stellenanzeige aus der Quelle "Zeitungsverlag Waiblingen"
Anzeigenart | Stellenangebot |
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Arbeitszeit | Vollzeit |
Vertragsart | Festanstellung |
Berufliche Praxis | ohne Berufserfahrung |
Aus- und Weiterbildung | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
Berufskategorie | Technische Berufe, Ingenieurwesen / Sonstiges |
Arbeitsort |