SERVICEBERATER KUNDENSERVICECENTER (M/W) in Freiburg

Banking 4.0 – jetzt durchstarten im KundenServiceCenter (KSC)

Die Volksbank Freiburg ist eine starke Regionalbank mit familiärer Unternehmenskultur und ausgeprägtem Teamgeist. Uns treibt an, die 150-jährige Erfolgsstory der Volksbank Freiburg weiterzuschreiben und sie fit für die Zukunft zu machen. Mit der Neuausrichtung des KundenServiceCenters entstehen attraktive und zukunftsorientierte Stellen. Wir wollen ein schlagkräftiges Team aus Mitarbeitenden aufstellen, die diese Herausforderung als Chance betrachten und die Erfolgsstory gerne mitgestalten möchten.

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner (m/w) für unsere Kunden am Telefon, per E-Mail oder Chat
• Entgegennahme von Kundenanrufen und deren fallabschließende Bearbeitung
• Bearbeitung und Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung unserer elektronischen Services (E-banking, VR-Banking App etc.)
• Erkennen von geeigneten Anlässen zur aktiven Kundenansprache mit anschließender Terminvereinbarung

Wir bieten:

• Einen attraktiven, langfristigen Arbeitsplatz in einer starken Regionalbank mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Planbare Arbeitszeiten auf Basis einer variablen Arbeitszeitregelung
• Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Eine fundierte Qualifikation auf Basis einer Schulungskonzeption inklusive Teambuilding
• Teil eines sympathischen, motivierten Teams zu sein

Wenn es Sie reizt, Ihre Kompetenz in dieser Position einzubringen und gemeinsam mit uns Zukunft zu gestalten, dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über unsere Website. Die Auswahl erfolgt auf Basis eines sehr praxisbezogenen Orientierungscenters, das wir gemeinsam mit einem externen Partner durchführen werden. Weitere Informationen zur Volksbank Freiburg und unsere Perspektiven für die Zukunft finden Sie auf www.volksbank-freiburg.de/karr... und auf www.facebook.com/volksbankfreiburg.

Sie haben Fragen? Dann rufen Sie uns gerne vorab an. Sie erreichen unsere Leiterin des KundenServiceCenters Frau Daniela Schwarz, unter Tel. 0761 2182 1760 und unseren Personalleiter Herrn Jens Hupperich, unter Tel. 0761 2182 1674. Wir freuen uns auf Sie!