Senior Inhouse Service Techniker (w/m/d)

Besser zu d&b: Als Senior Inhouse Service Techniker (w/m/d) – Tätigkeit am Standort Backnang.

Als Senior Inhouse Service Techniker (w/m/d) bei d&b findest du die richtigen Voraussetzungen, um dich beruflich wie persönlich weiterzuentwickeln. Geographisch, weil wir international aufgestellt sind. Fachlich, weil wir uns in der Pro-Audio-Branche den Spitzenplatz erarbeitet haben, die internationalen Standards setzen und unser Wissen und Können gern mit dir teilen. Und persönlich, weil du bei d&b zusammen mit soundverrückten Kollegen die Zukunft von Musik, Klang und Technik gestalten kannst. Wie klingt das für dich? Hoffentlich so gut wie unsere Audio-Lösungen.

Unser Product Service Team ist die Schnittstelle zwischen unseren innovativen Produkten und den Menschen, die sie weltweit einsetzen. Zur Verstärkung unseres Teams Service EMEA&LatAm suchen wir einen erfahrenen und engagierten Senior Inhouse Service Techniker (w/m/d) für unserem Standort in Backnang ohne Reisetätigkeit.

Deine Aufgaben:

• Eigenständige Organisation und Durchführung von Reparaturen gemäß d&b Standards an sämtlichen d&b Produkten in unserer Serviceabteilung vor Ort
• Technischer Support, Beschwerdemanagement und Beratung von internationalen Kunden und Service-Partnern, inklusive Bearbeitung und Dokumentation im CRM-System
• Analyse und Nachstellung von Fehlerbildern an Geräten und Systemen
• Mitarbeit bei Rückrufaktionen, Firmware-Updates und Service-Schulungen weltweit
• Unterstützung bei der Entwicklung von Messsystemen und Zustandsbewertungen gebrauchter Produkte

Soweit dein Job. Nun unsere Erwartungen an dich.
Du fragst dich, welche Qualifikationen und Fähigkeiten du mitbringen solltest? Lass uns gemeinsam herausfinden, ob die Position die richtige für dich ist:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (bspw. Radio- und Fernsehtechniker, Informationstechniker, Elektroniker für Geräte und Systeme, Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik, Mechatroniker) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service / technischen Kundensupport, idealerweise im internationalen Umfeld
• Sicheres Verständnis in Analog- und Digitaltechnik, idealerweise im Bereich Audio-, Verstärker- oder Lautsprechertechnik
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und in der Netzwerktechnik
• Routinierter Umgang mit Mess- und Prüfmitteln wie z. B. Multimeter, Oszilloskop etc.
• Kenntnisse in der Reparatur von elektronischen Geräten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Und was bietet dir d&b als Unternehmen?
Genau das Gegenteil von Langeweile: Begeisterung, Inspiration und eine Arbeit, mit der du dich identifizieren kannst. Du entwickelst Lösungen für genau den Sound, der zukünftig für Gänsehaut-Momente bei den Zuhörern und Besuchern von Live-Veranstaltungen und Konzerten sorgen wird.

Du arbeitest in einem hochmodernen Arbeitsumfeld: Unsere Produktionsanlagen und Arbeitsplätze sind ebenso wie die Qualität unsere Produkte und Lösungen State-of-the-Art. Eben auf dem Niveau eines Weltmarktführers.

Für die einen Nebensache – für uns Ehrensache: Mitarbeiter-Vorteile
Wir von d&b arbeiten ständig an Lösungen, die helfen sollen, unsere Mitarbeiter und ihre Familien im Alltag umfassend zu unterstützen. Unsere Gehälter bewegen sich im oberen marktüblichen Bereich. Und auch unsere Sozialleistungen sind übertariflich und durchaus vergleichbar mit denen eines Großunternehmens.

Hier ein Überblick über die Annehmlichkeiten bei der d&b Gruppe:

• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Bis zu sechs Monate Lohnfortzahlung im Krankheitsfall
• Möglichkeit der subventionierten Entgeltumwandlung
• Digitale Lernplattform zur persönlichen Weiterbildung
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Ermäßigung im Backnanger Erlebnisbad
• Kostenloses Mineralwasser und Kaffee
• Subventionierte Kantine
• S-Bahn Anschluss
• Kostenlose Parkplätze

Wir sind d&b. Und wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Komm zu uns! Bewirb dich einfach digital – mit einer aussagekräftigen Online-Bewerbung. Schließlich brennen auch wir darauf, mehr über dich, deine Qualifikationen und persönlichen Stärken zu erfahren. Natürlich werden wir deine Bewerbung vertraulich behandeln.