Reklamationsverantwortliche/r (Qualität) (m/w/d)

Wir suchen kreative, zuverlässige und lernbereite Menschen.

Die Firma Armaturen Proksch GmbH ist ein modernes, zuverlässiges und flexibles Unternehmen mit Firmensitz in Schwaikheim. Unsere Hauptgeschäftsfelder sind die Herstellung und der Handel mit Armaturen, Hydraulikkomponenten und Hydrauliksystemen.

Wir sind ein Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und bieten nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch die Möglichkeit, in einem offenen und vertrauensvollen Arbeitsklima aktiv mitzugestalten.

Wir suchen ab sofort:

Reklamationsverantwortliche/r (Qualität) (m/w/d), in Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Übergeordnete fachliche Verantwortung für die Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen
• Steuerung des Reklamationsprozesses von der Annahme bis zum Abschluss (End-to-End)
• Fachliche Koordination der beteiligten Bereiche (QS, Technik, Einkauf, Logistik, Vertrieb)
• Durchführung und Moderation von Ursachenanalysen sowie Festlegung und Überwachung von Maßnahmen
• Erstellung, Pflege und Nachverfolgung von 8D-Reports
• Zentrale fachliche Ansprechperson für Kunden und Lieferanten im Reklamationsfall
• Unterstützung der operativen Qualitätssicherung bei Prüfungen reklamierter Ware
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Qualitäts- und Reklamationsprozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes technisches Studium oder technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung (z. B. Techniker, Meister)
• Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
• Branchenkenntnisse im Bereich Verbindungstechnik, Fertigungstechnik oder vergleichbarer industrieller Bereiche
• CAQ-Softwarekenntnisse sind wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
  Durchsetzungs- und Kommunikationsfähigkeit auf fachlicher Ebene