Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-Center

Ein Herz für die Region

Für unsere privaten und gewerblichen Kunden stellen wir die tagtägliche Versorgung mit Wasser, Energie, Datendiensten und nachhaltiger Mobilität sicher. Mit der Expertise und Erfahrung unserer 185 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begleiten wir unsere Kunden vor Ort bei der Umsetzung der Energiewende und auf dem Weg zur Klimaneutralität.

Zur Verstärkung unseres Teams Kunden-Center im Frontoffice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-Center.

Unser Kunden-Center ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen rund um das Thema Energie.

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenberatung und -betreuung

• Bearbeitung von Kundenanliegen und Klärfällen

• Abwicklung von Lieferantenwechselprozessen

• Beratung bei Rechnungsfragen und zum Zahlungsverkehr

• Erstellen von Angeboten und Lieferverträgen

• Pflege unserer Kunden-Stammdaten

Ihr fachliches und persönliches Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung aus der Energiewirtschaft von Vorteil

• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, D365)

• Hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung

• Kommunikationsstärke, sicheres und freundliches Auftreten

• Gute Kenntnisse in Wort und Schrift, Grammatik und Rechtschreibung

• Strukturierte, gewissenhafte und effiziente Arbeitsweise, verbunden mit guter Auffassungsgabe

• Hohe Motivation, am Erfolg unseres Teams engagiert und nachhaltig mitzuarbeiten

Wir bieten Ihnen:

• Eine Tätigkeit mit viel Abwechslung, Verantwortung und Raum für innovative Ansätze sowie Arbeitsmethoden.

• Eine intensive und strukturierte Einarbeitungsphase, begleitet durch Ihren betrieblichen Paten.

• Kontinuierliche persönliche und fachliche Weiterentwicklung.

• Attraktive Arbeitsbedingungen entsprechend dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V), flexible Arbeitszeitmodelle und eine betriebliche Altersvorsorge.

• Technische Ausstattung für Homeofficetätigkeiten nach Rücksprache

• Weitere Benefits wie Zuschüsse zum ÖPNV, Fitnessstudio und zum Mittagessen in unserer Kantine, private Krankenzusatzversicherung, gemeinsame Mitarbeiter-Events sowie Sport- und Gesundheitsangebote.

Erste Fragen zu der Stelle beantwortet Ihnen gerne unsere HR-Mitarbeiterin, Frau Agnes Anastasi, telefonisch unter 07151 131-143.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Wenn Sie mehr über uns als zuverlässigen und attraktiven Arbeitgeber erfahren möchten, klicken Sie bitte hier.

Ansprechpartner für Bewerbung:
Frau Agnes Anastasi
Human Resources

Schorndorfer Straße 67 71332 Stadtwerke Waiblingen GmbH
bewerbung@stadtwerke-waiblingen.de
07151 131143

Ansprechpartner für Bewerbung:
Frau Agnes Anastasi
Human Resources

Schorndorfer Straße 67 71332 Stadtwerke Waiblingen GmbH
bewerbung@stadtwerke-waiblingen.de
07151 131143