
Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-Center
Ein Herz für die Region
Für unsere privaten und gewerblichen Kunden stellen wir die tagtägliche Versorgung mit Wasser, Energie, Datendiensten und nachhaltiger Mobilität sicher. Mit der Expertise und Erfahrung unserer 185 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begleiten wir unsere Kunden vor Ort bei der Umsetzung der Energiewende und auf dem Weg zur Klimaneutralität.
Zur Verstärkung unseres Teams Kunden-Center im Frontoffice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-Center.
Unser Kunden-Center ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen rund um das Thema Energie.
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenberatung und -betreuung
Bearbeitung von Kundenanliegen und Klärfällen
Abwicklung von Lieferantenwechselprozessen
Beratung bei Rechnungsfragen und zum Zahlungsverkehr
Erstellen von Angeboten und Lieferverträgen
Pflege unserer Kunden-Stammdaten
Ihr fachliches und persönliches Profil:
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung aus der Energiewirtschaft von Vorteil
Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, D365)
Hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung
Kommunikationsstärke, sicheres und freundliches Auftreten
Gute Kenntnisse in Wort und Schrift, Grammatik und Rechtschreibung
Strukturierte, gewissenhafte und effiziente Arbeitsweise, verbunden mit guter Auffassungsgabe
Hohe Motivation, am Erfolg unseres Teams engagiert und nachhaltig mitzuarbeiten
Wir bieten Ihnen:
Eine Tätigkeit mit viel Abwechslung, Verantwortung und Raum für innovative Ansätze sowie Arbeitsmethoden.
Eine intensive und strukturierte Einarbeitungsphase, begleitet durch Ihren betrieblichen Paten.
Kontinuierliche persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
Attraktive Arbeitsbedingungen entsprechend dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V), flexible Arbeitszeitmodelle und eine betriebliche Altersvorsorge.
Technische Ausstattung für Homeofficetätigkeiten nach Rücksprache
Weitere Benefits wie Zuschüsse zum ÖPNV, Fitnessstudio und zum Mittagessen in unserer Kantine, private Krankenzusatzversicherung, gemeinsame Mitarbeiter-Events sowie Sport- und Gesundheitsangebote.
Erste Fragen zu der Stelle beantwortet Ihnen gerne unsere HR-Mitarbeiterin, Frau Agnes Anastasi, telefonisch unter 07151 131-143.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Wenn Sie mehr über uns als zuverlässigen und attraktiven Arbeitgeber erfahren möchten, klicken Sie bitte hier.
Ansprechpartner für Bewerbung:
Frau Agnes Anastasi
Human Resources
Schorndorfer Straße 67 71332 Stadtwerke Waiblingen GmbH
bewerbung@stadtwerke-waiblingen.de
07151 131143
Ansprechpartner für Bewerbung:
Frau Agnes Anastasi
Human Resources
Schorndorfer Straße 67 71332 Stadtwerke Waiblingen GmbH
bewerbung@stadtwerke-waiblingen.de
07151 131143
Art des Abschlusses
- Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss