Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung / Vertrieb im Kundencenter

Die Stadtwerke Murrhardt versorgen als Eigenbetrieb der Stadt die Bevölkerung mit Erdgas, Wärme und Wasser. Zusammen mit den Sparten Parken und Freibad sind wir für Murrhardt der kommunale Dienstleister im Zentrum des Schwäbischen Waldes.

Für unsere Kundenbetreuung/Vertrieb von ca. 7.000 Haushalten suchen wir baldmöglichst einen

Mitarbeiter (m/w/d) unbefristet in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Persönliche und telefonische Kundenberatung
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten und Tarifen
• Pflege der Stammdaten im Verbrauchsabrechnungssystem Schleupen
• Bearbeitung von allen Kundenvorgängen zum Thema Verbrauchsabrechnung
• Mitwirkung bei der Jahresverbrauchsabrechnung
• Durchführung von Zahl- und Mahnläufen sowie Erstellung von Ratenvereinbarungen
• Ansprechpartner für Kunden bezüglich des Mahnwesens der Verbrauchsabrechnung
• Erhebung von Zählerständen
• Mitwirkung bei der Erstellung von Statistiken und Auswertungen
• Verkauf von Dauerparkausweisen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Freude am Umgang mit Menschen, sicheres Auftreten und Teamfähigkeit
• Eigenverantwortliches und sorgfältiges Arbeiten
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Kenntnisse in Schleupen.CS sind von Vorteil

Wir bieten:

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Mitarbeit in einem engagierten und kollegialen Team
• Unbefristete Anstellung im öffentlichen Dienst (TVöD) mit den üblichen Sozialleistungen
• Zuschuss zu JobRad bzw. JobTicket

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte mit den üblichen Unterlagen an die Stadt Murrhardt, Haupt- und Ordnungsamt, Marktplatz 10 - Rathaus, 71540 Murrhardt oder per E-Mail an info@murrhardt.de. Für weitere Fragen stehen Ihnen der Geschäftsführer der Stadtwerke, Herr Markus Rau (Tel. 07192/9227-19) und Herr Jens Römhild (Tel. 07192/9227-35) gerne zur Verfügung. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und gemäß den Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie des Bundes- und Landesdaten- schutzgesetzes (BDSG/LDSG-BW) verarbeitet. Informationen über die Stadt Murrhardt erhalten Sie im Internet unter www.murrhardt.de. Informationen über die SWM erhalten Sie im Internet unter www.stadtwerke-murrhardt.de.