Kundenbetreuung und Reiseorganisation (m/w/d)

Lust auf eine neue Herausforderung bei einem Reiseveranstalter im Bereich des inklusiven und nachhaltigen Tourismus?

Aktuell sind wir auf der Suche nach einer/m Kolleg/in für die Kundenbetreuung und Reiseorganisation an unserem neuen Standort in Backnang. Arbeitseintritt ab November/Dezember 2025.

Deine Aufgaben:

Kundenbetreuung

• Reiseberatung und Reisebuchung
• Rechnungsstellung
• Organisation der Kundenanreise
• Bearbeitung von Umbuchungen und Stornierungen
• Erstellung und Versand der Reiseunterlagen
• Nachbearbeitung der Reisen: Feedback-Mail und Umfragen

Reiseorganisation

• Vororganisation der Reisen nach Reiseausschreibung (deutsch- und englischsprachige Destinationen): Kontakt und Abstimmung mit den örtlichen Leistungspartnern und Guides
• Organisation der Reiseleitereinsätze

Dein Profil:

• Kaufmännische Ausbildung / Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und im Officemanagement
• Sprachkenntnisse: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in den MS Office Programmen (Word, Excel und Outlook)
• Kommunikationsgeschick per Telefon und Email
• Serviceorientierung
• Organisationsgeschick
• Bereitschaft, sich auf die Bedürfnisse und Interessen von sehbehinderten Reisenden einzustellen
• Erfahrungen mit dem Flugticketsystem AER Cockpit von Vorteil
• Faszination fürs Reisen und für andere Kulturen

Wir bieten Dir:

• Eine Teilzeitstelle mit 20-30 Wochenstunden in einem gemütlichen Büro in einer denkmalgeschützten Fachwerkscheune mitten im Grünen, in Backnang-Oberschöntal (Einarbeitung erfolgt in unserem Büro in Stuttgart-Ost)
• Home Office ist an einzelnen Tagen und nach einer Einarbeitungszeit möglich
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Mitarbeit in einem wertschätzenden und netten Team bei einem Spezialveranstalter, bei dem man alle Bereiche des Unternehmens schnell kennenlernt und sich einbringen kann
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Arbeit im sozial- und umweltverträglichen Tourismus
• Bei Interesse: Teilnahme an vereinzelten Reisen bzw. Reisekonzeption

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sende Deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellungen an: info@tourdesens.de